产品与服务
整理真实的服务范围、适用人群、交付和常见疑问,让业务说明可理解。
这一类语料起什么作用
咨询沟通、服务页面、内容行动指引、常见问题。
准备清单
- 产品或服务内容
- 适合与不适合的人
- 交付流程、周期与边界
- 真实价格、条件和常见疑问
从哪里找材料
- 当前服务说明、合同公开条款
- 产品资料与客服答疑
怎样判断是否可用
- 不编造价格、承诺和客户评价
- 写清交付边界
- 没有商业目标时可暂缓准备
没有材料时,从这些问题开始
- 你现在实际提供什么?
- 交付什么、不包含什么?
- 价格、周期、退款等条款哪些已确定?
参考示例
说明候选:这项培训面向希望自己拍摄门店日常内容的老板;具体课时和费用需按实际产品补齐。
仅用于说明结构,请以自己的真实背景和资料填写。准备好以后,怎样使用
保存原始材料,按一个观点、一个方法或一段经历拆成单条语料。保留来源,修改表述并确认后,再组合用于创作。
